Conditions Générales de Vente
Article 1 - Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société « Les Petites Tisanes d’Hondrats » et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat sur le site internet « https://les-petites-tisanes-dhondrat.fr ». Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de tisanes, de bâtons de fumigation, et d'huile d'olive.
Article 2 - Produits
Les Petites Tisanes d'Hondrats propose à la vente :
- Des tisanes variées, mélanges et plantes seules.
- Des bâtons de fumigation,
- De l'huile d'olive (uniquement disponible en click and collect).
Les photographies des produits n’ont pas de valeur contractuelle et ne peuvent engager la responsabilité de la société.
Article 3 - Commandes
Les commandes sont effectuées sur le site « https://les-petites-tisanes-dhondrat.fr ». Le client doit suivre les étapes du processus de commande en ligne pour valider son achat.
Pour l'huile d'olive, le client doit choisir l'option "Click and Collect" et récupérer le produit dans notre point de vente physique.
Article 4 - Tarifs
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Les Petites Tisanes d'Hondrats se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 5 - Paiement
Le paiement s'effectue en ligne uniquement par PayPal. Les Petites Tisanes d'Hondrats utilise des systèmes de paiement sécurisés pour protéger les informations transmises par le client lors de la transaction.
Article 6 - Livraison
Les tisanes et les bâtons de fumigation sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids du colis.
L'huile d'olive doit être retirée en magasin dans notre point de vente physique via le service Click and Collect. Le client recevra une notification lorsque sa commande sera prête à être récupérée.
Article 7 - Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les frais de retour sont à la charge du client. Le produit doit être retourné dans son état et emballage d'origine.
Article 8 - Retour et remboursement
En cas de retour, le client doit contacter le service client par email à l'adresse contact@les-petites-tisanes-dhondrats.fr pour organiser le retour du produit. Une fois le produit retourné et vérifié, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Article 9 - Responsabilité
Les Petites Tisanes d'Hondrats ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté. La responsabilité de Les Petites Tisanes d'Hondrats sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande.
Article 10 - Données personnelles
Les informations collectées sur le site « https://les-petites-tisanes-dhondrat.fr » sont nécessaires pour le traitement des commandes et la gestion des relations commerciales. Elles sont destinées uniquement à Les Petites Tisanes d'Hondrats. Conformément à la loi "Informatique et Libertés", le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles le concernant.
Article 11 - Litiges
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d'accord, le tribunal compétent sera celui du lieu de domicile du défendeur ou, au choix du demandeur, du lieu de livraison effective du produit.
Article 12 - Acceptation des CGV
Le fait de passer commande implique l'adhésion entière et sans réserve du client aux présentes CGV.